Un site internet d'avocat doit dire clairement quels dossiers le cabinet traite, qui reçoit le client et comment sont fixés les honoraires, tout en respectant les règles de communication de la profession. Voici les pages à prévoir, et un exemple complet de site de cabinet à visiter.
Ce que cherche une personne qui a besoin d'un avocat
On consulte rarement le site d'un avocat par curiosité. On le fait après un licenciement, une séparation, une convocation, un litige avec un voisin ou un associé. Souvent dans l'urgence, souvent inquiet. Il faut comprendre vite :
- Si le cabinet traite ce type de dossier. Les domaines d'intervention, expliqués en mots simples.
- Qui va s'en occuper. Le nom, le parcours et la photo de l'avocat qui recevra.
- Combien coûte un premier rendez-vous. Et comment sont fixés les honoraires ensuite.
- Dans quel délai on peut être reçu. Au cabinet ou en visioconférence.
Les pages utiles
L'accueil. Le nom du cabinet, le barreau, les domaines principaux, et un moyen de prendre rendez-vous. Une phrase sur la façon de travailler vaut mieux qu'un slogan.
Les domaines d'intervention. Une page par domaine : droit de la famille, du travail, immobilier, des affaires, pénal. Pour chacune, les situations concrètes traitées, et ce qu'il faut faire dans les premiers jours. C'est ce que les gens recherchent, et c'est ce qui vous fait trouver.
Les associés. Une photo, le parcours, les domaines de chacun. Un client choisit une personne avant de choisir un cabinet.
Les honoraires. Depuis 2015, une convention d'honoraires écrite est obligatoire. Expliquer sur le site comment elle fonctionne (forfait, taux horaire, prix du premier rendez-vous, aide juridictionnelle acceptée ou non) lève la principale crainte des clients.
Les questions fréquentes. Quels documents apporter, que couvre le secret professionnel, peut-on être reçu en visio. Ces réponses font gagner du temps à tout le monde.
Les mentions obligatoires. Le barreau d'inscription, la structure d'exercice, et les coordonnées du médiateur de la consommation de la profession pour les clients particuliers.
Les règles de communication des avocats
La communication des avocats est encadrée par le Règlement intérieur national de la profession. En pratique, le site doit rester sincère et digne : pas de promesse de résultat, pas de comparaison avec d'autres confrères, pas de mention trompeuse sur des spécialisations non certifiées. Un site sobre et factuel respecte naturellement ces règles. En cas de doute sur une formulation, l'Ordre de votre barreau peut vous répondre.
Un exemple concret : le cabinet Aubert & Clerc
J'ai réalisé le site de démonstration d'un cabinet d'avocats fictif au barreau de Paris. Vous y trouverez :
- les domaines d'intervention, chacun avec sa page ;
- les deux associés, présentés sur l'accueil ;
- les honoraires : prix du premier rendez-vous, convention, forfaits ;
- les questions fréquentes avant un premier rendez-vous ;
- un formulaire de prise de rendez-vous sobre.
Être trouvé quand on cherche un avocat
- La fiche d'établissement Google du cabinet, avec les horaires et l'adresse exacte.
- Une page par domaine : « avocat droit du travail Paris » trouve plus facilement une page entièrement consacrée au droit du travail qu'une liste de compétences.
- Des réponses concrètes aux questions que posent les clients : c'est ce contenu qui distingue votre site d'un annuaire.
Ce qu'il vaut mieux éviter
- Le jargon juridique dès la première ligne : vos clients ne sont pas juristes.
- Des photos de marteau de juge et de balance : elles ne disent rien de vous.
- Des honoraires passés sous silence : c'est la question que tout le monde se pose.
- Un formulaire qui demande de raconter tout le dossier : quelques lignes suffisent pour un premier contact.
Et pour le vôtre ?
Je réalise des sites vitrines sobres pour les cabinets et les commerces de proximité, à partir d'un exemple de votre métier. Vous voyez les pages avant de décider, et rien n'est publié sans votre relecture. Écrivez-moi avec le nom de votre cabinet et vos domaines d'intervention : je vous réponds avec la suite.